Verzenden & retourneren

Verzenden & retourneren

Vrachtkosten

GetRoadReady.nl berekend €6,95 aan vrachtkosten voor alle orders. Wij proberen alle orders altijd dezelfde werkdag te versturen mits het product op voorraad is en voor 14:30 besteld is.

Afhalen

Afhalen is mogelijk op werkdagen van 09:00 tot 16:30. U kunt tijdens het bestellen kiezen voor afhalen bij het magazijn. U krijgt een bericht wanneer uw bestelling klaarligt voor ophalen.

Vervoer met DHL

In principe versturen wij per DHL. Wij houden het recht voor om op andere wijze te versturen. Uiteraard wordt u hieromtrent geïnformeerd.

DHL bezorgt uw bestelling op het door u aangegeven adres. Bij levering van uw bestelling zal de chauffeur vragen te tekenen voor ontvangst. Controleer bij het in ontvangst nemen van het pakket goed op eventuele beschadigingen. Met het tekenen voor ontvangst van het pakket verklaart u dat het pakket in goede orde is ontvangen. Mocht het pakket beschadigd zijn dan kunt u het pakket weigeren. Indien u niet aanwezig bent, levert de chauffeur af bij de buren (tenzij u aangegeven heeft dit niet te willen tijdens het bestellen) en doet een kennisgeving in de brievenbus en of servicepunt.

Mocht u geen buren hebben of is levering daar niet mogelijk of ongewenst, ontvangt u een kennisgeving met een trackingnummer. Met dit trackingnummer kunt U dan contact opnemen met uw DHL depot. Ook wordt in de standaard procedure één werkdag later een tweede maal het pakket aangeboden en geldt nogmaals bovenstaande procedure.

Retourneren

Bij getroadready.nl vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Toch niet helemaal tevreden? Geen probleem – je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Binnen die periode kun je je aankoop zonder opgave van reden aan ons retourneren.

Wat mag je doen met het product?

Tijdens de bedenktijd mag je het product uitpakken en bekijken, net zoals je dat in een fysieke winkel zou doen. Bijvoorbeeld:

• Een kledingstuk mag je passen.
• Een accessoire mag je even vasthouden of bekijken.
• Elektronica mag je kort testen om te zien of het werkt.

Let op: als je het product meer gebruikt dan nodig is om het te beoordelen, kan dat leiden tot waardevermindering.

Wat is waardevermindering?

Waardevermindering betekent dat we een deel van het aankoopbedrag kunnen inhouden bij de terugbetaling als het product zichtbaar gebruikt of beschadigd is teruggestuurd. Denk bijvoorbeeld aan:

• Slijtage of vlekken
• Gebruikerssporen zoals krassen
• Beschadigde verpakking (bij producten waarbij dat essentieel is)

We doen dit alleen als het echt nodig is, en uiteraard op een eerlijke en redelijke manier.

Terugbetaling

Als je het product binnen de bedenktijd retourneert, ontvang je:

• Het volledige aankoopbedrag terug
• Inclusief de standaard verzendkosten (bij een volledige retour)

De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na je retourmelding. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen of jij hebt aangetoond dat het retour is verzonden.